Cuando hace unas semanas impartía una charla sobre cómo puede ayudar el carisma y la empatía a aumentar las ventas gracias a la inteligencia artificial , algunos me dijeron que eso no es posible, que la inteligencia artificiar no entiende de sentimientos y no podía ayudar a mejorar el carisma y la empatía.
También nos permite hacer predicciones utilizando algoritmos predictivos, porque la IA puede anticipar las necesidades y deseos de los clientes, ayudando a los vendedores a ofrecer productos o servicios en el momento adecuado. Todo ello sin olvidar los asistentes virtuales y chatbots, que ya llevan con nosotros unos cuantos años.
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