¿Cómo es el nuevo YOnsumidor tras la pandemia? - Marketing Directo

Romero, uno de los coautores del libro‘, desde su experiencia con diferentes marcas y sectores, analiza lay cómo ha influido la pandemia en esta nueva era. Además, junto a Pacheco y MerchanteUn nuevo «YOsumidor» y unas nuevas perspectivas de futuro

‘YOsumidor’ es una radiografía del nuevo consumidor, realizada por Andrea García, Pablo Pérez y Felipe Romero. Este concepto hace referencia al nuevo consumidor, que se centra en sí mismo por encima de todo.

para gestionarnos a nosotros mismos tras la pandemia, lo que provoca que ese sentimiento de infelicidad que el consumidor ha vivido durante este tiempo y que todavía perdura en gran parte de la población, se vaya a ir superando progresivamente.Las decisiones de compra de futuro suponen un mayor esfuerzo en la actualidad.

A esta época Romero la denomina como «de consumo problematizado», porque éste se ha alterado y ahora está relacionado directamente con problemas sociales. De pronto, el consumo ha dejado de ser solo disfrute para prestar atención a una serie de factores, los cuales conllevan tener más conciencia por las implicaciones que tienen las decisiones que se toman.

«Las ganadoras de la experiencia pandémica son aquellas que están relacionadas con el mundo del hogar; otra línea está en aquellos que han encontrado soluciones híbridas; y, por último, están aquellos que ofrecen una experiencia de cliente óptima, eficiente y limpia sin apenas interacción», asegura Felipe Romero.

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