Detrás de esta tecnología está la start up españolahumanos digitales entrenados con inteligencia artificial
. Sus creadores prometen que estos avatares, dotados de voces naturales generadas mediante modelos neuronales, ofrecerán una experiencia mucho más satisfactoria que los actuales chatbots., asegura María Pardo de Santayana, directora comercial y de márketing de Wehumans.
Esta tecnología tiene detrás una plataforma que determina el comportamiento, la ecualización y el habla, de modo que la conversación pueda fluir de forma natural, como ocurre en la vida real. Además, son completamente personalizables por lo que pueden adaptarse a las necesidades específicas de cada compañía. Pudiendo elegir desde la edad, la raza, el género y la morfología del avatar, hasta sus funcionalidades.
Servicios financieros, educación, retail, salud y telecomunicaciones, figuran entre los sectores que mayor uso darán a los humanos digitales en los próximos años, señalan desde la start up.Aunque por contrato no pueden desvelar con qué empresas están trabajando, Pardo asegura que son"grupos importantes del Ibex 35". Entre los clientes de Abai figuran grandes corporaciones como Telefónica, Endesa o Alcampo, entre otras.
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