1 de cada 5 empresas han conseguido ya una estrategia omnicanal completa

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Muchas personas hablan de la comunicación omnicanal, pero pocas entienden este concepto, y mucho menos lo aplican. Pese a que...

. Y es que, aunque este tipo de estrategias requieren de una organización importante, los beneficios son notorios. Tal y como expone este mismo estudio

algo que lo hace único. Por este mismo motivo es necesaria una gestión eficiente de los recursos, así como una atribución de marketing”. “Hay canales que son altamente escalables pero reducidos en cuanto a la experiencia, como son las redes o el mobile. En otros casos sucede lo contrario, donde la experiencia es muy satisfactoria pero no es escalable, como por ejemplo los eventos“Aun así, aquellas empresas que apuestan por el omnicanal deben saber que

mantener una buena coordinación entre los diferentes departamentos de la empresa y ofrecer una atención completa al consumidorEl omnicanal es una buena estrategia si se trabaja con el data de forma central, es decir, con los datos extraídos de las diferentes acciones

 

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