وفور إخطار الأجهزة المعنية بالحادث، هرعت سيارات الإطفاء إلى موقع الحريق، كما تم الدفع بـ6 سيارات إسعاف، تحسباً لسقوط إصابات بين العاملين بالشركة، حيث تم نقل جميع المصابين وإسعافهم سريعاً من موقع الحادث.
وتلقى اللواء محمود أبو عمرة، مساعد وزير الداخلية مدير أمن الإسكندرية، إخطاراً في وقت سابق من مساء اليوم الخميس، يفيد بنشوب حريق داخل شركة العامرية للبترول، ضمن مجمع البترول بمنطقة «مرغم»، غرب الإسكندرية. وعلى الفور، انتقل ضباط قسم شرطة العامرية أول وقوات إدارة الحماية المدنية إلى موقع البلاغ، وتبين من الفحص نشوب حريق محدود في وحدة التقطير، بشركة العامرية للبترول، وتواصل الحماية المدنية، بالتنسيق مع المنطقة الجغرافية لشركات البترول، جهود السيطرة على الحريق، وإخماد النيران وعمليات التبريد.