Her er indholdet af aftalen om inflationshjælp- Vi får ekstraordinært mange kald i denne tid og har nået maksimum kapacitet. Vi lukker for indkomne kald, men er i fuld gang med at besvare jeres spørgsmål, lyder det.Ritzau forsøger at få svar på, hvordan man som kunde nu skal henvende sig til Andel Energi, og hvor længe telefonerne ventes lukkede.
En ny aftale om vinterhjælp indeholder en ordning, som selskaberne skal administrere. Med den kan virksomheder og husholdninger indefryse betalingen for en del af deres energiregninger.Den enkelte kunde skal nemlig bede sit energiselskab om at få indefrosset en del af regningen.Direktør for Andel Energi Ole Vestergaard har tilkendegivet, at selskabet har meget travlt på grund af energimarkedet og priserne.
- Vi har i den her uge haft omkring 2000 opkald i timen i kundecenteret, og vi er gearet til at tage omkring 4500 kontakter om dagen. Så når vi ser de her tal i øjeblikket, er vi belastet mere, end vi kan håndtere, sagde han fredag til Ritzau.
Der bliver ekstrem mange konkurser, bare vent og se
Super service
Der er mange firmaer i Danmark som har det alt for nemt efter årtiers nul rente penge printning, de fleste danskere lever over evne og bor i overvuderede boliger i de større byer, det samme gælder firmaer og deres service af kunderne er ikke eksisterende, krisetid er velkommen
Pas på ellers stiger tlf regningen den skal følge el og gas er deres undskyld
Helt ærligt alle brokker sig men hvem gør noget ved det, hverken borgere eller regeringen. Hvor mange demo har der været og råbe regeringen op og siger nu kan det Fandme være nok ikke en eneste. Vi er Mettes marionet dukker intet andet Fandme klamt vi lever i et dikatur
Tæller rødglødende telefoner, som varmehjælp?
Nu har det næsten altid været umuligt, at komme i kontakt med Andel Energi, godt man har skiftet elselskab.
Modtog de mange opkald?
Hvad er det folk ringer for ? Har de fået deres PBS oversigt nu ?😂
Ja jeg ville skifte selskab i arrigskab, men dem jeg ville skifte til var ligeså elendige, man kan bare ikke forvente service i dagens Danmark.
Ja, kundeservice er helt i top. “Vi sender nogle sindssyge regninger ud til folk, og så lukker vi telefonerne”. Måske skulle man have tænkt over bemandingen og telefonernes åbningstider, INDEN man spyttede regninger ud på en 400% stigning🥹.
Vi må som forbrugere vente
Ja, fordi reglerne for ordningen ikke er aftalt pt. og at de derfor ikke kan tilbyde nogen ordning endnu.
Fremragende kundeservice 🙃
Danmark Seneste Nyt, Danmark Overskrifter
Similar News:Du kan også læse nyheder, der ligner denne, som vi har indsamlet fra andre nyhedskilder.
Kilde: DagensDk - 🏆 9. / 63 Læs mere »
Kilde: TV2Nord - 🏆 7. / 63 Læs mere »
Kilde: TV2Nord - 🏆 7. / 63 Læs mere »
Kilde: tv2newsdk - 🏆 27. / 51 Læs mere »
Kilde: tvmidtvest - 🏆 20. / 51 Læs mere »
Kilde: DRNyheder - 🏆 5. / 63 Læs mere »