La entidad estableció que el operador desconoció el deber de informar de manera oportuna, clara, precisa y suficiente las condiciones de aplicación de las ofertas, de activación y de acceso a los servicios.eran informadas exigencias adicionales,
que no fueron informadas en las piezas publicitarias, ni al momento del ofrecimiento del plan que incluía este servicio”, detalló la SIC. Así mismo, se pudo establecer que el operador omitió informar a sus usuarios en los términos y condiciones de la oferta asociada a la activación del servicio de Amazon Prime la necesidad depara la habilitación de la suscripción, como requisito indispensable para ese efecto.
Finalmente, se encontró que Movistar, en algunos casos concretos, cobró estas aplicaciones sin contar con la
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