‘Repunta el crédito para compra de colchones’: Dormiluna

Colchones Dormiluna inicia un proceso de cambio de imagen y de transformación en la experiencia que ofrecerá a sus clientes. El nuevo concepto lo presentará este 15 de mayo en su tienda 37 que abre en Cajicá.

En entrevista con Portafolio, Daniel Rivera, gerente de la marca, explica el plan de transformación y destaca que la meta de crecimiento de este año es de 15%.Cochones Dormiluna nació el 31 de julio de 1991, pensando principalmente en los estratos 2, 3 y 4. En ese momento no había ninguna marca colchonera dirigida a ese segmento de mercado, así que era una gran oportunidad. Empezamos principalmente con distribuidores y luego con puntos de venta y grandes superficies.

El crédito es muy importante en la venta de colchones y hoy por hoy viene creciendo de una manera muy interesante, mucho más por la disminución de las tasas. Nosotros tenemos estrategias como por ejemplo la que tenemos para el mes de las madres, según la cual las personas pueden adquirir colchón hasta con el 0% de interés. Nosotros asumimos esos intereses para que las personas lleven un muy buen colchón.

Desarrollamos unos puntos en los cuales queremos que las personas se sientan realmente como en casa y no un almacén de colchones tradicional en donde a veces a las personas les puede ser difícil el proceso de compra. Entonces, nuestro nuevo almacén en Cajicá ya va a llevar esa nueva imagen y vamos a encontrar una experiencia de servicio completamente diferente.Sí, poco a poco. Esperamos hacer una transformación importante en las tiendas.

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