¡No permita el abuso! Reclame así en caso de sobreventa de vuelos

¡No permita el abuso! Reclame así en caso de sobreventa de vuelosDescubre cuáles son tus derechos como usuario afectado por la sobreventa de vuelos en Colombia. La Superintendencia de Transporte te protege y acompaña en 26 aeropuertos del país.

Nancy Cristina Mesa, superintendente Delegada para la Protección de los Usuarios, explica que la sobreventa de tiquetes “se presenta cuando la aerolínea comercializa más de las sillas que le permite la capacidad de la aeronave con el fin de mitigar cualquier cancelación que se pueda presentar”. En caso de que el pasajero sea transferido a otro vuelo de la misma o de otra aerolínea, se le compensará conforme corresponda al tiempo de espera hasta que salga ese otro vuelo:

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