La Cofounder & Global CGO de Laika reveló que esta empresa se creó gracias a la necesidad de implementar una nueva modalidad de cuidar a perros y gatos en el país, enfocándose en personas de estratos medios y bajos que tienen dificultad para comprar y trasladar por largas distancias los productos para sus mascotas.
Nuestro modelo es básicamente logístico, nosotros tenemos inventario propio, hacemos directamente las entregas, todos nuestros domiciliarios son contratados directamente por Laika, bajo todas las prestaciones de ley, y desde ahí sentimos también que estamos aportando un granito de arena a la sociedad.
Cuando entendimos que al mercado que queríamos enfocarnos eran estratos medios y bajos, porque desafortunadamente en Latinoamérica el 80 % de las personas se mueven en transporte público, y este medio funciona muy mal sobre todo en Colombia. Entonces la compra de productos, y a largas distancias, ya era un inconveniente, y más cuando un bulto de concentrado pesa aproximadamente 30 kg, aparte de ser muy limitado.
Definitivamente, ahora no es la simple mascota de hace 30 años, hoy en día es el hijo de la casa, e incluso uno le gastamos más a la mascota que al hijo. De hecho, hay un dato curioso e interesante: el mercado de las mascotas es más grande que el de bebés. Ahora nuestro perro o gato duerme en nuestra cama y se le compran accesorios y productos alimenticios de la más alta calidad.
Laika dona un porcentaje de las ventas de los Laika Members, que son nuestros clientes, quienes adquieren la membresía, adicional a los beneficios que tienen del 15 % de descuento todos los días, más domicilio gratis, por compras superiores a $120.000, ellos están donando un porcentaje de sus compras, y lo que nosotros hacemos con este dinero es que elegimos cada mes alguna fundación distinta y la apoyamos con alimento para sus perros y gatos.