Se dio a conocer el listado de las 100 mejores aerolíneas del mundo para 2021. La clasificación la presentó los World Airline Awards y tuvo como base la opinión de miles de clientes.
"Los reconocimiento se basaron en un período de encuesta a clientes muy extendido, entre septiembre de 2019 hasta julio de 2021, lo que representa una combinación de tiempos de viaje normales con viajes durante la pandemia del covid-19", se explicó.Qatar Airways , Singapore Airlines y ANA ocuparon los tres primeros lugares, en ese orden. Además, se consolidaron en esas posiciones, que fueron las mismas que ocuparon en 2019 .
El 'top' 5 se completó con Emirates y Japan Airlines . La primera subió del puesto 5 al 4 y la segunda, avanzó del 11 hasta el 5.En la sexta posición se ubicó Cathay Pacific Airways, de Hong Kong y la cual bajó de la casilla 4 .EVA Air, de Taiwán, fue séptima y en el 2019 ocupó la posición 6. Por su parte, octava fue Qantas Airways, de Australia, manteniéndose en la misma casilla de hace dos años.
Vale la pena recordar que Avianca salió del Capítulo 11 de la Ley de Quiebras de Estados Unidos hace poco y busca expandir su negocio con una nueva estrategia a la que llamó 'Avianca para todos', la cual combina la experiencia de su modelo tradicional de más de 100 años con ofertas de bajos precios.También está Latam, la cual tiene mucha presencia y muchos vuelos en el país. Esta aerolínea fue 45, subiendo desde la casilla 50.
Avianca es el vivo ejemplo de una empresa que se reinventa mal, porque no pone al cliente en el centro del negocio. No importa si la estrategia es buena, si el cliente está y sigue insatisfecho, nada que hacer. Miopía!!! Mejor atención al cliente y servicio debería ser el norte
Avianca pasó de 70 a 98, pero si evalúan hoy nuevamente quedaría de número 1 en el ranking de lo mas perverso. Que bueno que en Colombia están surgiendo nuevas opciones
Avianca en esa lista? Pero si solo he escuchado y leído quejas por pésimo servicio, indigno, usurero, sillas incómodas jummm 🤔🤔🤔🤔
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