“El proceso de constituir Nequi como una compañía separada de Bancolombia está en curso y consta de varias fases. Hasta ahora, se ha obtenido el permiso de constitución y todos los empleados han pasado a trabajar en la nueva compañía. Actualmente, están en proceso de validación de los procesos para obtener el permiso de operación por parte de la Superintendencia Financiera.
Para atender a tantas personas se requieren inversiones muy importantes, especialmente en tecnología y ciberseguridad, que es un tema que preocupa mucho a la gente cuando piensa en a quién le voy a entregar la plata, en el caso de Nequi, ¿cuánta plata cuesta esa operación y en qué se invierte? “En noviembre pasado experimentamos serias dificultades en nuestro servicio. Sin embargo, no todas estas dificultades se debieron necesariamente a la alta carga de transacciones o clientes, sino que también estuvieron relacionadas con los procesos de actualización tecnológica que realizamos para seguir mejorando. La construcción de software es una ciencia relativamente nueva y aún tiene muchas áreas para mejorar en sus procesos.
Además, el desarrollo de nuestro modelo de crédito, que es el mismo que el de la banca tradicional, es un aspecto muy importante para nosotros. Con los 1,7 billones de pesos que hemos captado del público, parte de ellos los utilizamos para prestar dinero a nuestros clientes y cobrar intereses por ello”.
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