Los ladrones usaron sus aplicaciones bancarias para sacar todo lo que tenía en su cuenta y hacer avances millonarios con sus tarjetas de crédito, todo en 12 minutos. Pese a denunciar ante la entidad financiera, esta le dice que “no se hace cargo, que yo soy el responsable”.
“Ahí mismo lo que hago es llamar a telefonía, bloqueo el celular, llego a la casa, me meto al banco desde mi computadora y reviso que. Ahí mismo llamo al banco, era un sábado, en horas de la tarde”, afirmó.Aunque bloquearon su cuenta le dijeron que debía ir directamente al banco, y como era fin de semana que tuvo que esperar dos días para que atendieran su caso, que también denunció a la Policía.
El futbolista cuestiona que cuando hace más de tres transacciones por montos de hasta tres millones, la entidad financiera impide que siga moviendo dinero, pero en esta ocasión, afirma, “en 12 minutos se hacen transferencias por tan altos montos y en ningún caso se bloquea, se rechaza y hacen avances de tarjetas de crédito que en lo que llevo con el banco BBVA nunca he hecho un avance”.
la responsabilidad recae sobre la entidad financiera, quien evidentemente no tenía implementadas unas políticas claras de ciberseguridad como lo debía ser el doble factor de autenticación o el reconocimiento biométrico, tales como el reconocimiento facial o de la huella dactilar“Ante el monto el banco lo que debió haber realizado fue una acción de bloqueo por seguridad”, precisó.
Ja ja sí BBVA se caracteriza por no ayudar a nadie y por no ofrecer opciones de solución ni a robos ,a solicitudes de crédito y no mucho menos a deudores, le dijo que Bancolombia no es mejor son lo mismo y hasta peor , se lavan las manos como Pilatos .
Y que ni suele que el banco va ayudarlo ..
Davivienda tal vez? Un familiar el mismo caso, casualmente le dijeron que no era necesario bloquear las cuentas. Que asco que cobran por todo pero la seguridad es pésima!
Me pasó lo mismo en abril/21 con el banco de occidente y no me han respondido, a pesar de que he recurrido a todas las instancias posibles...
Eso tiene firma. La moza.
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