Aun así, durante las 6 fechas sin IVA que se han llevado a cabo en los último dos años se han evidenciado de forma constante dudas entre los compradores que muchas veces derivan en un flujo de quejas o reclamos a las principales plataformas de comercio electrónico, que por su naturaleza enfrentan mayores retos de confianza de frente a sus consumidores.
En la mayoría de ocasiones, las personas comparan productos que son iguales, pero no corresponden al mismo vendedor y en ese sentido, el precio que oferta uno u otro puede variar y allí se genera la confusión. Por lo tanto, es importante verificar que esté comparando el mismo producto del mismo vendedor, para evitarse malos entendidos.
Es importante destacar que los comercios se preparan cada vez mejor para entregar una experiencia de compra sin fricciones y así ganar participación como canal recurrente de los hábitos de compra de los colombianos.
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