Avianca responde a críticas por sillas calificadas de “incómodas” por usuarios

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Su presidente considera que la configuración de los asientos “es más cómodo que las tradicionales de bajo costo”. También respondió al tema de los precios para viajar.

En medio de la reactivación del turismo, Avianca, la aerolínea más importante de Colombia, enfrenta nuevos retos. En entrevista con Juan Fernández, el presidente Adrián Neuhauser reveló su apuesta para los próximos años y respondió a las críticas sobre las nuevas sillas de sus aviones.

Adrian Neuhauser: pasamos a ser una empresa sana de nuevo. Entramos en la ley de quiebras con más de 5.000 millones de dólares de deuda, poco más de $400 millones de liquidez, una situación de la empresa compleja financieramente y hoy día después de la restructuración, después disminuir las deudas, después de levantar capital tenemos sobre $1.000 millones de dólares en caja y la deuda es de alrededor 3.500 millones de dólares.

 

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Sin duda, las 'nuevas sillas' no son cómodas y pagar costoso por ese servicio no se a quien beneficia. Avianca, de mal en peor

Los pasajeros tenemos que pagar la mala administración y el mal manejo de dinero de la empresa? Mejoren el servicio a ver si si realmente vale la pena pagar lo que cobran tal vez así salen de deudas 😉

NoUsoAvianca.... Avianca ya no es Colombia

yo creo que es mejor viajar en un avion de carga que en avianca.

Hay otras aerolíneas… o es que los obligan a comprar en Avianca… vistimas🤣

Avianca se volvio una aerolínea de bajo costo, y sus directivos no quieren aceparlo, mientras pierden su buen nombre.

La negación parece la del gobierno colombiano, solo ellos se creen el cuento de sillas muy cómodas a precios muy competitivos. Es totalmente lo contrario sillas de lowcost nuevas, atención de lowcost desde hace años, y precios de ultra premium

Como quien dice, váyanse a la M…, es lo qué hay!! Jajaja sencillo, toca viajar en otras aerolíneas.

Díganle por favor a los gerentes de avianca que por lo menos usen las sillas por más de 30 minutos para que se den cuenta que tan cómodas son, pregúntele a los usuarios y que no supongan cosas solo por vender

Cómo todo la excusa es la pandemia para dar pésimo servicio. Todo para aumentar sus ganancias a costa de los usuarios.

Si son TAAAAN comodas las nuevas sillas, porque los directivos de Avianca AviancaEscucha no viajan en estas sillas nuevas? 🤔🤫

Acabaron con Avianca esos extranjeros de Mierda, para eso era que querian sacar a Don German alguien que si genero empleo y riqueza para los Colombianos no para los de afuera como lo hacen estos cafres.

Que porquería

250 mil pesos el tiquete mas Barato Ibagué -Bogota solo de ida , cuando encuentras uno Londres-Madrid por la misma cantidad ida y regreso ; esto es a lo q Avianca llama precios bajos ? Cuál es la explicación para ese elevado costo del tiquete en un trayecto tan corto?

Hola sean costosas no les hace cómodas

Ahora el negocio es transportar maletas

Avianca AviancaEscucha no reconoce que son de 'bajo costo' y posee un mal servicio. noseancinicos

Cómo siempre... La gente quiere bueno, bonito y BARATO.

Antes me gustaba volar con Avianca pero luego de leer tantos comentarios tan malos y tantas criticas, mejor escojo otras aerolineas....Qué tristeza!

Eso no es nada, miren como tratan a los animales que viajan en Guacal. Aeropuerto matecaña de pereira

Considerando el costo tan bajo de los pasajes ,años atras solo los estratos 5 al 9 y empresas podían acceder a un tiquete (estratos 10,al 12 no usan vuelos comerciales, rentan o tienen sus Learjet personales).Como sea es mejor viajar en avion que en un esperpento de bus.

Avianca es lo peor!! Ya no compensan sus caros pasajes

CeoAvianca JuanDiegoAlvira FernandezJuanOf AeroCivilCol MinTransporteCo el refrigerio no es necesario x bio seguridad y medio ambiente q lo omitan, están comprimiendo a pasajeros en sillas y equipajes cobrando tiquetes altos, trasladan recuperación d banca rota a clientes :(

Eso parese es una puta buseta

aaaaaaa?

La hermana del títere es la que manda.

AVIANCA NO ES SINO CARERA, PASAJES POR LAS NUBES, SILLETERIA MUY INCOMODA, REFRIGERIOS JUGÓ Y GALLETAS, INCUMPLIDOS PARA SALIR A TIEMPO, ES MEJOR COGER MOCHILERO

El muy cínico presidente de AVIANCA explica que su empresa sale de la quiebra, será rentable en 2023 y seguramente la volverán a quebrar en el 2024. Como Duque no les pudo regalar la plata del presupuesto, se han dedicado a tumbar a los clientes. Así, fácil!

Realmente VivaAir le está tomando ventaja a Avianca, en puntualidad, comodidad de los asientos y en precios. VivaAir cobra lo justo por trayectos cortos... en Avianca pareciera que los precios son de vuelos transatlánticos

El PEOR SERVICIO el de AVIANCA

Avianca y Uribe el karma de Colombia! Porqué no volamos en otras aerolíneas?

No solo las sillas son incómodas, es la aerolínea más incumplida en vuelos nacionales, siempre salen con q es mal clima, pero los internacionales llueva, truene o relampaguee salen porq salen a la hora q es. Avianca es el trasmilenio de las aerolíneas

Tienen es que sacarla ya para que entren otras empresas que mejoren el transporte aéreo por los precios que se tienen que pagar en esa empresa en los vuelos nacionales es un robó

Una noticia que no dice nada.

No dijo nada importante..... ⭕❗❓

Jajaja el presidente de Avianca NO sabe como vender su mal servicio a bajo costo.. ahh pero si quieres pagas 1.000.000 por un vuelo de 20 min.. sin bebidas .. jaaaaa... malos

Avianca es una aerolínea de bajo “costo” en el servicio, cumplimiento, espacio, y alto costo en precios. Hay que escogerla solo cuando no hay otra opción.

Es como todo muchas se escudan en la pandemia que tal el refrigerio con escusas de q no se puede manipular alimentos. Igual sucede en las salas de cine todo mas caro y peor calidad, achiquitaron las crispetas grandes, los perros calientes con escasa salsa.

Avianca necesita con urgencia una estrategia de servicio al cliente!!!

La usuaria está en busca de likes, si entra al perfil es lo que primero destaca en su cuenta, y que oportunidad mejor que criticar a avianca para aumentarlos

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