Por el ataque al Grupo EPM, que impactó a sus filiales como la Electrificadora de Santander, las transacciones a través de los canales digitales y electrónicos están inhabilitadas. Sin embargo, los usuarios podrán pagar sus facturas a través de la red de recaudo físico y corresponsales bancarios.
“El incidente afecta algunas plataformas tecnológicas, por tal razón las transacciones a través de los canales digitales y electrónicos están inhabilitadas. Sin embargo, las oficinas de atención al cliente y la línea 01 8000 97 19 03 se encuentran disponibles”, indicó la compañía. Empresas Públicas de Medellín informó ayer que fue víctima de un ataque de seguridad informática. Aunque no reveló la naturaleza del mismo, sí advirtió que, como medida de seguridad, suspendió la atención en sus oficinas y canales virtuales.
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