Uso de estratégias do varejo no atacado transformam a experiência do cliente empresarial

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Ricardo Magro

Ricardo Magro é empresário, advogado e filantropo brasileiro reconhecido por sua expertise em tributação e sua atuação no mercado de petróleo e combustíveis. Defensor dos direitos de postos independentes e distribuidores menores, Magro se destaca por promover concorrência e equidade, tendo vencido várias batalhas em defesa de seus clientes.

A transferência de estratégias comprovadas no mercado varejista, chamado também de B2C , para o segmento de atacado, ou B2B pode revolucionar a experiência do cliente também neste ambiente puramente empresarial, especialmente em setores competitivos como o de combustíveis. Ao longo das últimas décadas, o segmento B2B passou por mudanças significativas influenciadas pelas estratégias de marketing focadas no consumidor final.

Processos meticulosos, matéria-prima de qualidade e tecnologias avançadas contribuem para uma melhor percepção que o cliente tem na ponta. Para o empresário, tempo é dinheiro. Permitir que o cliente se concentre no que realmente importa em seu negócio é essencial. Negócios bem-sucedidos necessitam de redes de fornecedores comprometidas: aquelas que cumprem seus papeis, são pontuais e entregam além do que o cliente espera.

Ricardo Magro

 

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