Procon do Rio instaura processo para investigar os Correios

Agência dos Correios Correios/Divulgaçãoinstaurou um processo de investigação preliminar contra os Correios para apurar 305 diferentes denúncias por produtos não entregues, extraviados ou avariados, cobrança indevida e qualidade de atendimento.

Os Correios têm dez dias para responder quais são as medidas adotadas nesses casos, além de esclarecer se houve aumento considerável da demanda para o serviço prestado durante o período de. “O serviço, quando prestado, deve, antes de tudo, ser adequado para os fins que razoavelmente dele se esperam”, disse o presidente do Procon RJ, Cássio Coelho, que determinou a abertura da investigação preliminar.

Em nota, os Correios lamentaram os eventuais transtornos. “Estamos promovendo adequações nas operações para garantir o funcionamento e o acesso aos serviços postais. Eventuais casos de inconformidades ou contratempos nos serviços de entregas, quando reportados à empresa por meio dos canais oficiais de relacionamento, estão sendo prontamente averiguados e solucionados.

Ótimo

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