De forma abrupta, a pandemia da covid-19 transformou a vida de todos e colocou à prova a nossa capacidade de adaptação e empatia pelo outro. O isolamento social somado ao uso excessivo da internet, a constante preocupação com a saúde, e o clima de incertezas nos âmbitos sanitários e econômicos mudaram os hábitos de consumo e a relação dos consumidores com as marcas.
Com a pandemia, os consumidores passaram a valorizar questões, como empatia, bem-estar e integridade. Nesse sentido, a mudança de postura das empresas poderá trazer impactos positivos em seus clientes, como mostra o relatório “2021 Global Marketing Trends”, da Deloitte. As redes sociais tornaram-se grandes aliadas para a venda de produtos durante a pandemia. Para que as consultoras aproveitem o potencial das redes, a Natura criou a ferramenta Minha Divulgação no aplicativo da consultora, com uma biblioteca de imagens e vídeos que podem ser customizados e compartilhados por elas em seus canais no Facebook, WhatsApp, Instagram, entre outros.
Ademais, a Natura também implementou um mecanismo de transferência de renda para auxiliar consultoras em situação de extrema vulnerabilidade social. Os recursos foram distribuídos conforme critérios de segurança alimentar, nível de dependência da renda gerada com a atividade de consultoria, sintomas de Covid-19 e pertencimento a grupos de risco.
Brasil Últimas Notícias, Brasil Manchetes
Similar News:Você também pode ler notícias semelhantes a esta que coletamos de outras fontes de notícias.