Reprodução da internet/Redes sociais
Na manhã desta sexta-feira , dia da Black Friday, o Procon-SP recebeu 618 reclamações relacionadas às ofertas, compras ou contratações especiais da data. A maior parte das queixas, 210 ao todo, foi sobre o atraso ou a não entrega dos produtos, 34% dos casos. Nas redes sociais, foram 148 consultas, divulgou o órgão de defesa do consumidor em seu primeiro balanço.
Além dos problemas já relatados com as entregas, foram registradas 76 queixas de pessoas que receberam um produto ou serviço diferente do adquirido, ou cujo pedido chegou incompleto ou com danos. Falso desconto foi o motivo de 72 reclamações, especificamente na compra de maquiagem anunciada em promoção, e, em 60 casos relatados por consumidores ao órgão de defesa, o pedido foi cancelado após a finalização da compra.
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