Dia das Mães: conheça seus direitos na troca do presente e saiba como tornar as compras on-line mais seguras

Falta menos de uma semana para o Dia das Mães, mas ainda dá tempo de garantir a compra de presentes. Quem optar pelas lojas on-line, porém, precisa tomar alguns cuidados específicos para evitar arrependimentos ou transtornos.De acordo com uma pesquisa do Instituto Fecomércio de Pesquisas e Análises , realizada de 12 a 16 de abril, seis em cada dez pessoas pretendem presentear a mãe na data.

Na hora da pressa para garantir o presente para a data, a atenção ao prazo de entrega pode acabar sendo deixada de lado. Mas se houver atraso, o consumidor tem direitos. Fora dessas situações, cada empresa tem liberdade para definir a sua política de troca, que deve ser claramente informada ao consumidor e cujo cumprimento se torna obrigatório, não podendo ser alterada unilateralmente, pois representa um contrato firmado entre fornecedor e consumidor no momento da compra.

Nos casos de reembolso por defeitos, vícios e arrependimento de compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o valor pago deve ser atualizado monetariamente e incluir quaisquer despesas adicionais, como o custo do frete. Nos casos de trocas e devoluções por política interna do fornecedor, existe a liberdade de definir condições diversas.

Na nova configuração, vão se apresentar quatro escolas por noite, e as notas dos julgadores passarão a ser fechadas ao final de cada dia Dia das Mães: conheça seus direitos na troca do presente e saiba como tornar as compras online mais seguras

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