Embora o varejo tenha esticado o período de promoções da Black Friday ainda mais, este ano, em virtude da realização da Copa do Catar no mesmo período, 61% dos brasileiros vão concentrar suas compras esta semana ou na sexta-feira , data oficial da promoção.
O estudo realizado entre 17 e 19 de outubro pela plataforma Hazop.App de interação com consumidores por chatbots também mostra que o índice de confiança do brasileiro com a Black Friday melhorou este ano. Os brasileiros também busca mais comodidade nas compras por múltiplos canais nesta Black Friday. Segundo a pesquisa, 33% preferem a opção de comprar online e receber em casa, em vez de realizar a retirada do produto em uma loja física, enquanto 32% tem preferência pela compra na loja física com recebimento dos produtos em casa.
A intenção de compra em canais digitais é maior do que em lojas físicas. Entre os pesquisados, 53% responderam que certamente farão compras on-line nesta Black Friday e 48% disseram que comprarão em lojas físicas.
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