Vous pensez payer trop cher votre facture d'acompte? Voici comment la modifier

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Les prix ont baissé par rapport à l’an dernier. Thomas et Edouard nous on contactés via le bouton orange Alertez-nous, car aimeraient diminuer le montant de leur facture d’acompte, mais ils n’y arrivent pas. D’où leur question : peut-on librement modifier ses acomptes ?

Vous pouvez proposer de modifier vos acomptes, si vous estimez trop payer. Vous pouvez le faire vous-même en ligne via votre espace client. Indiquez vos index, pour un calcul plus fiable de votre consommation.Vous ne pouvez pas les diminuer à tout-va. Certains imposent une limite, par exemple, de maximum 20% de diminution à la fois.

Apportez des informations essentielles, cela pourrait changre la donne. Par exemple : vous faites installer des panneaux solaires, vous êtes passés de 4 à 2 habitants dans la maison, bref, des infos qui suggèrent que vous allez diminuer votre consommation. Dans ce cas là, ça se discute.Le fournisseur peut aussi suggérer de baisser ou d’augmenter les montants en fonction de vos index encodés et de l’évolution des tarifs aussi.

 

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