Pour qu'une enceinte intelligente puisse être pilotée par la voix, elle est équipée d'un micro, bien sûr. Elle"écoute" ce qui est dit dans la pièce et réagit aux demandes de son propriétaire. Elle enregistre aussi les conversations afin d'adapter les services et d'améliorer la reconnaissance vocale.
Mais des doutes persistent. C'est pour cela qu'un sénateur américain a très officiellement demandé à Amazon ce que la société faisait exactement des enregistrements réalisés lors de l'utilisation de son assistant vocal Alexa. Et il a obtenu une réponse officielle par le biais d'une lettre datée du 28 juin 2019 et signée du vice-président d'Amazon Brian Huseman, et publiée par The Verge.
Mais il explique aussi que, même lorsque l'utilisateur a effacé les enregistrements, certaines données sont conservées : d'une part, parce qu'il faudrait les effacer des différents endroits où elles sont stockées, et aussi parce que, dans certains cas, Amazon choisit de garder des données, sans le dire au client.
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