L'engagement des autorités allemandes de dédommager les clients floués par la faillite du tour-opérateur Thomas Cook va lui coûter au moins 263 millions d'euros, selon une estimation du ministère allemand de la Justice. En Belgique, les clients touchés sont remboursés via le Fonds de garantie voyages, qui est alimenté par les acteurs du tourisme.
En fin d'année, le gouvernement allemand avait annoncé qu'il dédommagerait les clients affectés qui ne seraient pas remboursés par ailleurs, comme notamment l'assureur Zurich. De cette manière, il voulait éviter le lancement de milliers de plaintes et procédures juridiques.
La manière dont le remboursement va être effectué n'a pas encore été précisée. En Belgique, le Fonds de garantie voyages a déjà reversé 5 millions d'euros aux passagers lésés.
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