Ce retour de Turquie, les passagers du vol TUI s’en souviendront toute leur vie. Ils auront mis 12 heures pour rentrer à l’aéroport de Birmingham, où ils ont fini par tenter d’ouvrir une porte pour récupérer leurs bagages.
Mais la galère ne s’est pas arrêtée là. En plus d’avoir été détournés, les passagers ont rencontré des problèmes pour récupérer leurs bagages. « Quand nous sommes arrivés à Birmingham pour aller chercher nos valises, les sacs ne sont pas sortis. C’était horrible parce qu’il n’y avait pas de personnel.
« Quand nous sommes finalement sortis, on nous a dit qu’il y aurait des cars qui nous attendraient, mais quand nous sommes sortis, il n’y avait qu’environ six taxis. La majorité d’entre nous sommes restés debout sur le trottoir pendant une heure », témoigne Catherine.