La plateforme de streaming vidéo américaine supprime dans la plupart des pays du monde, dont la Belgique, le mois d’essai gratuit qu’elle proposait à ses nouveaux utilisateurs. En même temps, Netflix commence à proposer des films ou des séries en accès à tous quelques jours ou quelques semaines, y compris les non-abonnés. Changement de stratégie marketing symptomatique d’un marché hyperconcurrentiel en pleine mutation.
Un mois gratuit qui coûte cher En supprimant cette offre Netflix cherche d’abord à limiter les abus. Les plateformes de streaming comptent beaucoup de"passagers clandestins" parmi leurs utilisateurs : ils enchaînent les mois gratuits en passant d’une plateforme à une autre, en multipliant les comptes et les fausses adresses mail de telle sorte qu’ils parviennent à utiliser les services sans jamais payer.
Selon une étude du site américain CordCutting.com, 24 millions de personnes regardent Netflix sans payer rien qu’aux Etats-Unis. Manque à gagner pour la plateforme : 2,6 milliards de dollars. Les contenus propres, le nerf de la guerre Au lieu d’un mois gratuit à l’ensemble des contenus, Netflix propose désormais quelques contenus exclusifs gratuitement à tous. C’est le cas, par exemple, du film"À tous les garçons : P.S. Je t’aime toujours" disponible pour la St Valentin et jusqu’au 10 mars. Ça avait déjà été le cas de plusieurs films et séries ces derniers mois.
Cette nouvelle approche marketing permet donc à Netflix de mettre en avant un contenu exclusif, dont il est le producteur :"C’est le cœur de la stratégie de l’entreprise". C’est pour produire ces films propres que la plateforme lève régulièrement des fonds pour pouvoir financer massivement ces contenus qu’on ne retrouvera que chez eux.
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