Le site internet de Sunweb comporterait des pièges, d’après certains clients de la société. « Je pensais réserver un voyage par l’intermédiaire de Sunweb » indique ainsi Juul. « Mais quand j’ai vu que l’on payait moins cher si l’on réservait directement auprès de l’hébergement, j’ai annulé mon voyage avec Sunweb.
»Merel Peetersem a vécu une situation relativement similaire. Occupée à consulter le site internet de Sunweb, elle a cliqué par erreur sur le bouton « Réserver et payer » et s’est retrouvée à devoir payer pour un voyage d’un montant de 900 euros.D’après Juul, le site internet de Sunweb serait volontairement trompeur, d’autant que son service juridique serait difficilement joignable.
Surprise Voyageurs Belges Réservant Leurs Vacances Tour-Opérateur « Après Avoir Annulé Voyage Reçu Facture Euros »
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