Le conflit social - qui portait principalement sur les conditions salariales et de travail du personnel - a poussé les pilotes à faire grève en janvier, avant le personnel de cabine pendant trois jours en février. Un nouvel arrêt de travail des pilotes planifié fin mars avait, lui, pu être évité.
' La compagnie estime donc le coût des troubles sociaux à environ 14 millions d'euros. Depuis, des accords ont été passés tant avec les pilotes que le personnel de cabine. Au cours des trois premiers mois de l'année, la compagnie a transporté 1,66 million de passagers . Le chiffre d'affaires a aussi augmenté de 3%, à 289 millions d'euros. Mais l'entreprise a creusé ses pertes.
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