Des dizaines de mariées ont eu une très mauvaise surprise, alors qu’elles avaient prévu de passer le plus beau jour de leur vie dans un hôtel en Grèce.
Emily Dabinett-Jones, une jeune Britannique de 23 ans, fait partie des mariées qui ont eu le coeur brisé après que leur mariage de rêve a été annulé. La cause ? Elles avaient réservé avec TUI, mais l’agence de voyages a perdu son contrat avec l’hôtel en question.Cela a commencé à sentir mauvais pour Emily quand elle n’a plus trouvé l’hôtel sur le site web de TUI.
Dans les colonnes du Sun, Emily a expliqué à quel point cela avait été difficile pour elle et son futur époux Oliver d’accepter la nouvelle : « Nous sommes dévastés. Nous avions à coeur notre grand jour. Penser que cela pourrait ne pas se produire est déchirant », confie la jeune femme.
TUI a réagi en affirmant que les clients concernés se verraient proposer un autre hôtel situé à dix minutes en voiture ou seraient remboursés. « Nos équipes du service client seront en contact directement pour discuter des options dans les sept jours », conclut TUI.
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