Face à des problèmes de téléphonie suite à la cyberattaque, Vivalia met en place un call-center

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Des opérateurs répondront aux questions principales, par exemple, sur le maintien ou non des consultations, la possibilité de prendre un rendez-vous

L’intercommunale des soins de santé Vivalia a mis en place un call-center pour palier les problèmes de téléphonie consécutifs à la cyberattaque dont elle a été victime dans la nuit de vendredi à samedi, ont annoncé ses responsables mardi., 75 heures après la cyberattaque qui a touché l’ensemble des sites et paralysé le réseau informatique de l’intercommunale luxembourgeoise des soins de santé.

et nos hôpitaux pourraient être plus difficilement joignables dans les prochaines heures et les prochains joursBien que l’activité médicale soit fortement ralentie, nous mettrons en place dès aujourd’hui, et jusqu’à nouvel ordre, un call-center gratuit au 0800/35.168. D es opérateurs répondront aux questions principales, par exemple, sur le maintien ou non des consultationsL’intercommunale demande à la population de n’appeler ce numéro qu’en cas de nécessité afin de ne pas engorger le service.

 

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