Dirk Wittevrongel, un Belge de 62 ans, a beau être surveiller sa consommation en gaz et électricité, sa facture d’acompte a augmenté... de 800 %.Dirk n’en a pas cru ses yeux lorsqu’il a reçu sa facture d’acompte de Total Energies : 968 euros...
"D'abord, ils nous ont dit carrément que ce n'était pas une erreur et que nous devions simplement faire ce qu'ils nous disaient », relate-t-il à nos confrères de GVA. « Ce n'est qu'après avoir beaucoup insisté qu'ils ont accepté d’examiner en détail notre modeste consommation ». Après une première adaptation, toujours trop élevée selon Dirk, le montant de la facture a été abaissé à 240 euros.
Sur le site du fournisseur d’énergie il y a la possibilité de modifier le montant de la provision mensuelle
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