Les vélos, surtout électriques, ont la cote. Leur utilisation et leur valeur ont fortement augmenté, tout comme le nombre de vols. Selon l'ombudsman, Laurent de Barsy, 56 dossiers ont été ouverts à ce sujet en 2023, 'et il y en aura certainement davantage en 2024', a-t-il relevé. Le motif principal des plaintes est le refus d'intervention en cas de vol.
Les demandes introduites auprès de l'ASBL suscitent de nombreux échanges sur l'interprétation des clauses, les produits étant très récents. Laurent de Barsy appelle dès lors les assureurs à faire preuve de flexibilité.
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