Elle voulait éviter les galères de trains, au moment des grèves de la SNCF. Mais ce vendredi 23 décembre, cette étudiante de 22 ans ne s’imaginait pas vivre un enfer en choisissant un covoiturage.
Juliette pensait pourtant que tout se passerait bien, après avoir réservé une conductrice bien notée sur le site de Blablacar. Sur l’annonce, le trajet annonçait relier Annecy à Thénac, en Charente-Maritime, pour un prix de 90 euros. C’était idéal pour l’étudiante, qui comptait retrouver sa famille pour Noël, écrit la Voix du Nord.
D’où la descente en rase campagne : harassée, Juliette a demandé à la conductrice de s’arrêter là. Résultat, Juliette a attendu deux heures qu’un taxi puisse la récupérer pour la ramener à un hôtel à Bergerac, d’où elle a pris un train le lendemain pour rejoindre sa famille. Au final, le voyage lui a coûté 240 euros et la conductrice a refusé de la rembourser. En attendant, Juliette a contacté le site de covoiturage, qui lui a promis de prendre les mesures nécessaires.
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