Le géant américain du commerce en ligne Amazon s’est engagé mardi à indemniser directement des clients victimes de produits jugés dangereux achetés à des vendeurs indépendants sur sa plateforme, peu après le dépôt d’une plainte par une agence américaine de protection des consommateurs.
Ces réclamations représentent 80% des plaintes L’indemnisation pourra concerner des montants supérieurs, poursuit Amazon, dans le cas où le vendeur ne répondrait pas aux réclamations ou rejetterait une demande qu’Amazon jugerait valide. ►►► À lire aussi : Cybersécurité : Amazon et Google dans un groupe de travail pour aider le gouvernement américain à lutter contre les cyberattaques
Parmi les produits estimés à risques de blessure ou de mort des clients figuraient 24.000 détecteurs de monoxyde de carbone défectueux, et 400.000 sèche-cheveux ne protégeant pas suffisamment les utilisateurs de risques de chocs et d’électrocution, selon le CPSC.
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