Las empresas tienen que informar de forma clara toda la información sobre el envío: quién lo realiza, cuál es el costo, cuál es el plazo de entrega.; al realizar el pago con tarjeta de crédito, observar las opciones de cuotas disponibles, si tienen o no intereses y cuál es el porcentaje de interés.
Una vez concretada la compra, el proveedor debe enviar la factura electrónica o el comprobante de pago.debe brindar un número de seguimiento sobre el envío y darte correcta atención a tus consultas.
: El proveedor directo y la plataforma electrónica de venta deben recibir los reclamos, dar un trato respetuoso sin discriminaciones ni malas formas, y ofrecer soluciones. Si el consumidor no se está conforme con la respuesta de la empresa, puede ingresar su reclamo a través de la Dirección Nacional de Defensa de las y los consumidores en la webEste año, la feria de descuentos online más importante de Argentina, el Hot Sale, será recordado por el condimento especial de haber sido atravesada por una pandemia, que obligó a atrasar la tradicional jornada que se realiza en mayo.
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