A partir de ahora, las empresas que los proveen estarán obligadas a contar con un"botón de baja" en sus sitios web para que sea más fácil"desuscribirse".
Una de las principales denuncias que hacen los consumidores es sobre la imposibilidad de obtener una baja rápida del servicioEl acceso a los contratos de adhesión deberá ser fácil, directo y ocupar un lugar destacado y visible en la página de inicio del sitio web de cada compañía, bajo el nombre"ejemplares de" tiene que ser de acceso fácil y directo para los consumidoresEl objetivo es facilitar a los consumidores la consulta de losy agilizar los...
las suscripciones de bases de datos; los servicios de asistencia al viajero; los de emergencias médicas y/o traslados sanitarios de personasemitidas por empresas no bancarias; y las donaciones periódicas con débito automático a Asociaciones Civiles, aclaró la secretaría.El objetivo es facilitar a los consumidores la consulta de los contratos y agilizar los trámites de la baja al cancelar un servicio o suscripción.
Por otro lado, la resolución 270/2020 también publicada en el Boletín Oficial incorporó una reglamentación del Mercosur al ecommerce local. Por la Resolución Mercosur Nº 37/2019, los comercios electrónicos, el producto o servicio y la transacción realizada durante todo el proceso de compra digital. Además, los Estados parte del Mercosur deberán garantizar mecanismos de solución de conflicto"en línea, ágiles, justos, transparentes, accesibles y de bajo costo" para resolver los reclamos, con trato prioritario a las y los consumidores en situación vulnerable y de desventaja.
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