أعلنت هيئة كهرباء ومياه دبي، توثيق حسابها على تطبيق «واتساب»، لتضيف بذلك قناة جديدة للتواصل مع المتعاملين، وتصبح أول جهة حكومية في دولة الإمارات تحصل على حساب موثق في منصة «واتساب بزنس».
وتعتمد الخاصية الجديدة، على تقنيات الذكاء الاصطناعي للرد على استفسارات المتعاملين، من خلال «رماس» موظف الهيئة الافتراضي الذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي، ويمكن للمتعاملين التواصل مع «الهيئة» على مدار الساعة، وباللغتين العربية والإنجليزية عبر تطبيق «واتساب» على الرقم 046019999. وقال سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لـ«الهيئة»، إن الخاصية الجديدة للتواصل مع المتعاملين، عبر تطبيق «واتساب» الموثق، تأتي ضمن جهود «الهيئة» لدعم مبادرة «دبي 10X»، التي تشكل منهج عمل لحكومة دبي للانتقال بالإمارة نحو ريادة المستقبل، وجعلها تسبق مدن العالم بعشر سنوات، عبر الابتكار الحكومي وإعادة صياغة المفاهيم التقليدية لآليات العمل، حتى باتت الهيئة مرجعاً لأفضل الممارسات في مجال إسعاد المتعاملين والتميز في الخدمات، في إطار رؤيتها كمؤسسة...
وأوضح المهندس مروان بن حيدر، النائب التنفيذي للرئيس لقطاع الابتكار والمستقبل في الهيئة، أن جميع الرسائل المتبادلة بين «الهيئة» والمتعامل، ضمن حساب «واتساب» الموثّق، تكون مشفرة لضمان أعلى مستويات الأمان والموثوقية، داعياً المتعاملين إلى التحقق من وجود الشعار الأخضر، بجانب اسم الهيئة في نافذة المحادثة، للتأكد من تواصلهم مع حساب هيئة كهرباء ومياه دبي الموثق، مضيفاً أن تطبيق «واتساب» يتوافر «رماس» موظف «الهيئة» الافتراضي، عبر تطبيق الهيئة الذكي...
لقد قمنا بتلخيص هذا الخبر حتى تتمكن من قراءته بسرعة. إذا كنت مهتمًا بالأخبار، يمكنك قراءة النص الكامل هنا. اقرأ أكثر:
الإمارات العربية المتحدة أحدث الأخبار, الإمارات العربية المتحدة عناوين
Similar News:يمكنك أيضًا قراءة قصص إخبارية مشابهة لهذه التي قمنا بجمعها من مصادر إخبارية أخرى.
'جمارك دبي': دور محوري كبير لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز في الارتقاء بالأداء المؤسسيدبي في 14 يوليو / وام / أكد أحمد محبوب مصبح المدير العام لجمارك دبي أن برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز أدى على مدار تاريخه دورا محوريا في تطوير الإدارة الحكومية والارتقاء بالأداء المؤسسي والخدمات التي تقدمها الجهات الحكومية لجعل حكومة دبي متميزة ومثالا يحتذى به محليا وإقليميا وعالميا. جاء ذلك خلال لقائه الدكتور هزاع خلفان النعيمي المنسق العام لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي لإمارة دبي في إطار استراتيجية جمارك دبي لتعزيز التعاون مع الجهات الحكومية بهدف تحسين أداء العمليات وتبسيط الإجراءات الجمركية. واستعرض المدير العام لجمارك دبي آخر انجازات الدائرة ومستوى الإشادة التي حصلت عليها من منظمة الجمارك العالمية مؤخرا التي أكدت أن الخدمات الجمركية الذكية لجمارك دبي مثال يحتذى به. واطلع المدير العام لجمارك دبي الدكتور هزاع النعيمي على استضافة دبي ولأول مرة في الشرق الأوسط المؤتمر الدولي الخامس للمشغل الاقتصادي المعتمد مارس 2020.. مشيرا إلى أن ما تحققه جمارك دبي من إنجازات متصاعدة يأتي تحقيقا لرؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي 'رعاه الله' بالعمل على دعم موقع الإمارات ودبي على مؤشرات التنافسية العالمية. كما تطرق المدير العام لجمارك دبي لمشروع ' محرك الإنتاجية ' والذي اعتمده المجلس التنفيذي أخيرا ..منوها إلى أن جمارك دبي تقوم حاليا بعقد اجتماعات مكثفة للجهات والدوائر الحكومية في إمارة دبي لاطلاعهم على أهمية هذا المشروع ودوره الحيوي في زيادة انتاجية الموظفين وآلية تطبيقه. وأشار إلى أن جمارك دبي نجحت بفضل رؤيتها في أن تحقق النسبة الأعلى بين دوائر حكومة دبي في سعادة المتعاملين وفق مؤشر حكومة دبي الذكية بنسبة 97.49 في المائة ..مؤكدا أن الدائرة ستواصل مسيرتها في إسعاد متعامليها من خلال تبسيط الإجراءات الجمركية - بالاعتماد على التقنيات الحديثة وأنظمة الذكاء الاصطناعي - لتخفيض الكلفة عليهم وزيادة العائد على عملياتهم التجارية. من جانبه قال الدكتور هزاع خلفان النعيمي إن هذه الزيارة تأتي ضمن سلسلة جولات البرنامج على المسؤولين في القطاع الحكومي لتعزيز التعاون والتنسيق لتطوير منظومة التميز الحكومي ..مشيرا إلى أن برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز بات القوة المحركة لتطوير القطاع الحكومي بدبي من خ المبيعات واتس
مصدر: wamnews - 🏆 4. / 63 اقرأ أكثر »
'كهرباء ومياه دبي' تحصل على شهادة المعيار البريطاني في الحوكمة الفعالةدبي في 13 يوليو / وام / حصلت هيئة كهرباء ومياه دبي على شهادة المعيار البريطاني للحوكمة الفعالة / BSi 13500 / كأول مؤسسة في منطقة الخليج العربي تحصل عليها في 2019 وذلك للعام الثالث على التوالي وذلك بعد عمليات تدقيق شاملة أجراها المعهد البريطاني للمعايير لضمان توافق عمليات الهيئة مع أعلى معايير الحوكمة الفعالة. ولدى تسلمه شهادة المعيار البريطاني قال سعادة سعيد محمد الطاير العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي إن الهيئة بتبني وتطبيق أفضل المعايير والممارسات العالمية في إطار رؤية وتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي 'رعاه الله' الذي يؤكد ضرورة تطبيق أعلى معايير الحوكمة الرشيدة في العمل الحكومي. وأضاف أن حصول الهيئة على شهادة المعيار البريطاني للحوكمة الفعالة / BSi 13500 / للعام الثالث على التوالي يؤكد نجاحنا في تطبيق أفضل ممارسات الحوكمة الفعالة وفق إطار متكامل يشمل جميع أنشطة وعمليات الهيئة بالاعتماد على الأدلة الإرشادية الصادرة عن منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية الخاصة بالحوكمة المؤسسية للهيئات الحكومية إضافة إلى إرشادات البنك الدولي والمواصفات التي وضعها المعهد البريطاني للمعايير وغيرها ..مشيرا إلى أن هذه الجهود تسهم في تحقيق أهداف خطة دبي 2021 بأن تكون حكومة دبي رائدة ومتميزة وشفافة وموثوقة ومستدامة ومبتكرة في إدارة مواردها ورؤية الهيئة كمؤسسة رائدة عالمياً مستدامة ومبتكرة. وأكد سعادة الطاير أن نموذج الحوكمة الذي تعتمده الهيئة بات مثالا يحتذى للمؤسسات على مستوى العالم ..مشيرا إلى أن نموذج الحوكمة في الهيئة يواكب التغيرات العالمية المتسارعة بالاستناد إلى أربع ركائز أساسية هي الثقة والمساءلة والشفافية والممارسات العادلة. وقال المهندس وليد سلمان النائب التنفيذي للرئيس لقطاع تطوير الأعمال والتميز في هيئة كهرباء ومياه دبي إن الهيئة تعد من المؤسسات الخدماتية الرائدة عالميا في مجال الحوكمة حيث تحرص القيادة العليا على تطبيق أعلى معايير الحوكمة الرشيدة والمطابقة في جميع مجالات عمل الهيئة الأمر الذي أسهم في تعزيز مستويات الكفاءة والإنتاجية وتحقيق الهيئة لأفضل النتائج العالمية وقد أطلقت الهيئة برنامج سفراء الحوكمة والمطابقة الذي يعتمد على أفضل الكفاءات في إدارة الحوكمة والمطابقة ويعمل هؤلاء السفراء على نشر مبدعين ❤️💖
مصدر: wamnews - 🏆 4. / 63 اقرأ أكثر »
«طرق دبي» تنجز 45% من مشروع الطرق والجسور المؤدية إلى «دبي هيلز مول»أعلن المدير العام رئيس مجلس المديرين في هيئة الطرق والمواصلات في دبي، مطر الطاير إنجاز 45% من مشروع الجسور والطرق المؤدية إلى مشروع «دبي هيلز مول»، الواقع على تقاطع شارعي أم سقيم والخيل، الذي تنفذه الهيئة بالتنسيق والتعاون مع شركة إعمار العقارية، بكلفة 78
مصدر: emaratalyoum - 🏆 1. / 68 اقرأ أكثر »
«أوقاف دبي» توقع مذكرة تفاهم مع المؤسسة الاتحادية للشبابالآن ومن شركة فور ايفر ليفنج😍 😍العالميه لاول مرة وبطريقة آمنة مكبر الصدر الأول في العالم😊 من الاعشاب الطبيعية بخلاصة الصبار والعسل ومواد الطبيعة النقية😍 للطلب واتس uHPcO
مصدر: aletihadae - 🏆 9. / 53 اقرأ أكثر »
نابولي يعزز دفاعه بالتعاقد مع اليوناني مانولاس | دبي الرياضيةنابولي يعزز دفاعه بالتعاقد مع اليوناني مانولاس التفاصيل:
مصدر: dubaisportstv - 🏆 2. / 63 اقرأ أكثر »
كاسياس يتولى مهمة إدارية مع بورتو البرتغالي | دبي الرياضيةكاسياسإإ يتولى مهمة إدارية مع بورتو البرتغالي التفاصيل:
مصدر: dubaisportstv - 🏆 2. / 63 اقرأ أكثر »