Am 1. Mai startet das Deutschlandticket. Verbraucherschützer haben nun das Online-Informationsangebot zum Verkauf des Fahrscheins analysiert – und ziehen eine ernüchternde Bilanz.
»Zeit für eine Transparenzoffensive«
»Neben einer Preisoffensive ist es auch Zeit für eine Transparenzoffensive beim Deutschlandticket«, sagte VZBV-Vorständin Ramona Pop der Mitteilung zufolge. Die Anbieter müssten unbedingt nachbessern. Fünf Anbieter hätten den Kauf des Deutschlandtickets an Schaltern oder in Kundenzentren explizit ausgeschlossen, vier weitere keine eindeutigen Informationen dazu bereitgestellt. »Das Deutschlandticket muss einfach und flexibel für alle erwerbbar sein – und das auch ohne Smartphone oder Internet«, sagte Pop.
Bereits vor Kurzem hatten Verbraucherschützer vor einer Einschränkung von Fahrgastrechten für Nutzer der neuen Fahrkarte gewarnt –Das Deutschlandticket ist bundesweit im Nah- und Regionalverkehr gültig und wird als monatlich kündbares Abo für 49 Euro im Monat verkauft. Ausgegeben wird es als Handyticket oder Chipkarte. Mit einer Übergangsfrist bis Ende des Jahres kann es auch als Papierticket mit einem QR-Code gekauft werden.
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