Hallo zusammen, ich verzweifel gerade und hoffe, dass ihr vielleicht einen Tipp für mich habt. Folgendes ist passiert: Am Sonntag und heute wurden von meinem Paypal Account jeweils 149,99 Euro von Microsoft abgebucht. Da ich mir das nicht erklären konnte, habe ich bei Microsoft angerufen. Über...
ich verzweifel gerade und hoffe, dass ihr vielleicht einen Tipp für mich habt. Folgendes ist passiert:
Ich habe tatsächlich eine alte GMX Adresse. Diese habe ich jedoch seit mind. 10 Jahren nicht mehr verwendet. Als ich mich da einloggen wollte, kam "Passwort falsch". Ich bin aber zu 100% sicher, das richtige Passwort eingegeben zu haben. Microsoft nochmals angerufen, hier die Aussage: Wenn sie keinen Zugriff auf die GMX Adresse haben, können wir sie nicht verifizieren und somit auch keine Rückerstattung veranlassen.
Der Hinweis, dass diese Daten der Hacker wahrscheinlich geändert hat sagte er "Kann nicht sein, die Daten stimmen nicht mit dem Überein, was damals bei der Registrierung angegeben wurde, ich kann ihnen nicht helfen".
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