Ärger bei Kaufland wegen Toiletten-Pfand – Kinder dürfen nicht aufs Klo: „Ist echt übertrieben“
Kaufland-Kundin will mit ihren Kindern aufs Klo gehen – aber sie kann das Pfand nicht bezahlen
Der Grund: Sie hatte in dem Moment kein Bargeld zur Hand. Die Supermarkt-Kette verlangte offenbar fünf Euro Pfand für den Gang auf die Toilette. Der Kundin stieß das übel auf: „Also das mit den fünf Euro Pfand, um auf die Toilette zu gehen, ist echt übertrieben.“ Schlussendlich wurde es den Kindern nicht erlaubt, das stille Örtchen aufzusuchen. „Ist echt nicht mehr schön“, schrieb die Kundin zum Abschluss.
Das Social-Media-Team von Kaufland reagierte in den Kommentaren auf den Post der verärgerten Frau: „Wir danken dir für deinen Kommentar und es tut uns sehr leid, welche Erfahrungen du bei deinem Kaufland machen musstest. Sowas ist natürlich nicht im Sinne des Kunden und wir möchten uns für den Vorfall stellvertretend entschuldigen.“ Man habe das Feedback an das Kundenmanagement weitergeleitet und werde sich bei der Kundin melden.
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