Die Beraterinnen und Berater in der Verbraucherzentrale Berlin haben derzeit viel mehr zu tun. Die Ängste der Bürger sind groß.
Zu den weiteren Formalien, die eine Preiserhöhungsmitteilung erst rechtlich wirksam machen, gehört der Hinweis auf das Sonderkündigungsrecht. Das gewährt die Freiheit der Entscheidung, schnell zu kündigen. Eine solche schnelle Entscheidung kann aber auch falsch sein, und eine Rücknahme der Kündigung ist nicht möglich. Wer zu spät feststellt, dass sich nichts Besseres findet, dem bleibt nur noch der Gang zum regionalen Grundversorger.
Im Falle der Ankündigung einer Preiserhöhung sollte man auf Vergleichsportalen im Internet schauen, wer zukünftig als Energieversorger infrage kommen könnte. Mehr aber sollte man dort auf den Portalen nicht erledigen. „Die Vergleiche beinhalten manchmal nicht die tagesaktuellen Preise“, sagt Hasibe Dündar. Den endgültigen Vertragsabschluss tätigt man sicherheitshalber besser bei den Versorgern selbst.
Genauso gilt seit der Gesetzesänderung im Juli 2021, dass am Telefon keine Energielieferverträge abgeschlossen werden dürfen. „Die Verträge müssen in Textform, ob als SMS, per E-Mail oder auf Papier, vorliegen“, sagt Hasibe Dündar.bei der Verbraucherzentrale Berlin kostet 20 Euro; Terminbuchung: 030 214 85-0/Montag bis Freitag 10–16 Uhr.
Welche Erfahrungen haben Sie mit Strom- oder Gaslieferanten gemacht? Bitte schreiben Sie uns: [email protected]
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