ทรู ชดเชยลูกค้าเครือข่ายล่มวานนี้ โทร.ฟรี 100 นาที-เน็ตฟรี 500 MB 24 ชั่วโมง

เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ กล่าวว่า ตามที่วันนี้ สำนักงานจำกัด เข้ามาชี้แจงข้อเท็จจริง กรณีสำนักงาน กสทช. ตรวจพบว่าสัญญาณให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ของบริษัทฯ ขัดข้อง ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ ในช่วงเวลาประมาณ 15.55 น. ของวันที่ 18 ก.พ.

เช่น กรุงเทพฯ และปริมณฑล ไม่สามารถใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ได้ในช่วงเวลาดังกล่าว ทั้งนี้ บริษัทฯ ได้เร่งดำเนินการแก้ไขระบบที่ขัดข้องทันทีเพื่อให้สามารถกลับมาใช้งานได้ปกติโดยเร็วที่สุด และแก้ไขจนสามารถกลับมาใช้งานได้ตามปกติตั้งแต่เมื่อวานนี้ นายฐากร กล่าวว่า เหตุการณ์ดังกล่าวทำให้ประชาชนผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ของทรูมูฟได้รับความเดือดร้อน เสียหาย สำนักงาน กสทช. จึงมีคำสั่งให้บริษัท ทรูมูฟ เอช ยูนิเวอร์แซล คอมมิวนิเคชั่น จำกัด

เยียวยาชดเชยให้กับลูกค้าของบริษัทฯ โดยผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่เครือข่าย ทรูมูฟ ทุกราย จะได้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ฟรี 100 นาที และใช้บริการอินเทอร์เน็ตเคลื่อนที่ ฟรี 500 MB ภายใน 24 ชั่วโมง โดยทางบริษัทฯ จะส่ง SMS ไปยังลูกค้าของทรูมูฟ เอช ทั้งหมดเมื่อลูกค้าได้รับ SMS ให้กดรับบริการ จากนั้นระบบจะเริ่มนับเวลาการใช้งานจนครบ 24 ชั่วโมง ซึ่งขั้นตอนทั้งหมดไม่มีค่าใช้จ่าย

“สำนักงาน กสทช. กำกับดูแลและคุ้มครองผู้ใช้บริการให้ได้ใช้บริการที่มีมาตรฐาน ได้รับความเป็นธรรม กรณีนี้ผู้ใช้บริการเสียหาย ไม่สามารถติดต่อสื่อสารได้ตามปกติเนื่องจากระบบของบริษัทฯ ขัดข้อง จึงได้รับการเยียวยาชดเชยอย่างเป็นธรรม” นายฐากร กล่าว

ประเทศไทย ข่าวล่าสุด, ประเทศไทย หัวข้อข่าว

Similar News:คุณยังสามารถอ่านข่าวที่คล้ายกันนี้ซึ่งเรารวบรวมจากแหล่งข่าวอื่น ๆ ได้

ปารีณา มั่นใจ 100% ไม่ได้บุกรุกป่า อุ่นใจ พปชร.ส่งทนายช่วย
แหล่ง: MorningNewsTV3 - 🏆 1. / 68 อ่านเพิ่มเติม »

'คีริน' สุดเจ๋ง ทำสถิติใหม่วิ่งหนึ่งไมล์ต่ำกว่า 4 นาทีคีริน ตันติเวทย์ ยอดนักวิ่งลูกครึ่งไทย-อเมริกัน กลายเป็นคนไทยคนแรกในประวัติศาสตร์ ที่วิ่งระยะ 1 ไมล์ หรือประมาณ 1.609 กิโลเมตร สนามมาตรฐาน ด้วยเวลาต่ำกว่า 4 นาที Yes
แหล่ง: Thairath_News - 🏆 8. / 63 อ่านเพิ่มเติม »

ยังเฝ้าระวัง เพลิงคุกรุ่น ตลอด 24 ชั่วโมง หวั่นปะทุซํ้าป่า 'ภูกระดึง' (คลิป)ป่าภูกระดึงเสียหายหนักยังมีไฟคุกรุ่น พบพื้นที่ไฟไหม้ 3,763 ไร่ เจ้าหน้าที่เฝ้าระวังตลอด 24 ชม. หากเกิดไฟปะทุไหม้ซ้ำ วางกำลังจุดไฟเผาไล่อัดจากบนเขาลงด้านล่าง “วราวุธ” ย้ำเหตุ ไฟป่าเกิดจากคน ต้องขอขอบคุณ จนท.ทุกท่าน ที่ปฏิบัติงานอย่างดีที่สุด อย่าตื่นตระหนก
แหล่ง: Thairath_News - 🏆 8. / 63 อ่านเพิ่มเติม »

ซื้อประกันภัยไวรัสโคโรน่า 299 (COVID-19) | ทีคิวเอ็มพบพนักงงานโรงงานกลั่นน้ำมันในสิงคโปร์ ติดเชื่อไวรัสโควิค-19 . . ประกันภัยไวรัสโคโรนา 'เจอ จ่าย จบ' 50,000 เบี้ย 299 คลิก : ดาราเดลี่ daradaily ไวรัสโคโรนา ไวรัสอู่ฮั่น ไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่ ไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่2019 ไวรัสโควิค19 ตลกดีนะคะ อ่านข่าวนี้จะมีมาตรการคุมเข้ม อ่านอีกข่าวก็จะฟรีวีซ่า ไม่คุยกันเหรอคะ ไวรัสโคโรนา โควิด19 ประกันไวรัสโคโรนา COVIDー19 ดาราเดลี่ daradaily ไวรัสโคโรนา ไวรัสโควิด19 ไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่2019 COVIDー19
แหล่ง: daradaily - 🏆 11. / 63 อ่านเพิ่มเติม »

ผู้ใช้เครือข่ายวุ่น! 'ทรู'สัญญาณล่มทั้งโทรศัพท์และไวไฟผู้ใช้เครือข่ายทรูสุดวุ่นวายใจ หลังพบสัญญาณขัดข้องทั้งโทรศัพท์และไวไฟ แห่ติด 'truemoveH' สอบถามจนถึงอันดับหนึ่งทวิตเตอร์ประเทศไทย!
แหล่ง: DailynewsTwit - 🏆 63. / 51 อ่านเพิ่มเติม »

'คีริน' สุดเจ๋ง ทำสถิติใหม่วิ่งหนึ่งไมล์ต่ำกว่า 4 นาทีคีริน ตันติเวทย์ ยอดนักวิ่งลูกครึ่งไทย-อเมริกัน กลายเป็นคนไทยคนแรกในประวัติศาสตร์ ที่วิ่งระยะ 1 ไมล์ หรือประมาณ 1.609 กิโลเมตร สนามมาตรฐาน ด้วยเวลาต่ำกว่า 4 นาที Yes
แหล่ง: Thairath_News - 🏆 8. / 63 อ่านเพิ่มเติม »