Konsumentverket granskar fyra resebolag som dröjer med återbetalning

'Vad gäller flyg så är det inom sju dagar och vad gäller paketresor så är det inom fjorton dagar'

2020-05-21 10:31:00

'Vad gäller flyg så är det inom sju dagar och vad gäller paketresor så är det inom fjorton dagar'

Konsumentverket har inlett en tillsyn mot fyra olika resebolag för att de inte betalar tillbaka pengar till sina kunder för inställda resor tillräckligt snabbt.

– Vad gäller flyg så är det inom sju dagar och vad gäller paketresor så är det inom fjorton dagar, säger Maja Lindstrand, som är jurist på Konsumentverket, till SVT Nyheter.Tio gånger fler anmälningar

Kristersson (M): Vill Vänsterpartiet avsätta regeringen skulle jag inte tveka ett ögonblick WHO stoppar studie med malariamedicin – kan öka dödligheten Miljarder liter kloakvatten ut i Öresund

Konsumentverket har i april och hittills i maj fått in mer än tio gånger så många anmälningar om paketresor som de fick under samma period i fjol. Många av anmälningar kommer från konsumenter som har fått vänta betydligt längre än den lagstadgade tiden på ersättning. Därför har Konsumentverket nu inlett en riktad tillsyn mot fyra reseföretag: SAS, Tui, Norwegian och Ving. De företagen sticker nämligen ut i anmälningsstatistiken.

– Nästan alla som ringde in pratade om återbetalningar, säger Maja Lindstrand.Enligt Konsumentverket skyller företagen på att de får väldigt många förfrågningar om återbetalning just nu, och att de helt enkelt inte har pengar att betala tillbaka med.

”Pengarna ska inte komma från konsumenterna”Kan man inte ha en viss förståelse för att det saknas pengar?– Vi har haft viss förståelse hittills, men det är ju ändå så att pengarna ska inte komma från konsumenterna här. Det finns konsumentskyddande regler och de är väldigt tydliga, säger Maja Lindstrand.

En del konsumenter har erbjudits ersättning i form av tillgodohavande hos företaget. Det är tillåtet, så länge det är frivilligt för konsumenten. Men om företaget i fråga går i konkurs, riskerar man att inte kunna utnyttja sitt tillgodohavande.

Läs mer: SVT Nyheter »

Har väntat tålmodigt i 54 dagar nu..... Tycker faktiskt att man i allmänhet borde ha viss förståelse med detta under dessa extrema förhållanden. INGEN har väl intresse av att tvinga bolagen i KK i värsta fall? Om man inte behöver pengarna direkt - låt företagen lösa de akuta fallen först. Köper man med kreditkort är det bara att reklamera till Visa/Mastercard. Det fick jag inte helt otippat göra för att få pengarna tillbaka från hästskojarna Ryanair

Hoppas dom granskar RyanAir, som vägrar betala ut till oss sedan 8 veckor. Tyvärr röstade C och L ned M förslag att hjälpa konsumenterna tillsammans med regeringspartiern i civilutskottet.

Fler patienter ska provtas för covid-19Inte bara patienter som behöver vård på sjukhus ska provtas.

Paolo Robertos flickvän om tuffa tidenPaolo Roberto, 51, greps i en razzia mot en lägenhetsbordell och erkände att han köpt sex. Nu uttalar sig flickvännen Elin Härkönen, 25, om händelsen. ”Det oacceptabla har hänt”, skriver träningsprofilen på Instagram. 'lurade'? Han är helt blåst i huvudet har väl varit känt sedan 80-talet. Sveriges kändisar & politiker😱 Fortfarande ihop alltså!

Ivo startar granskning om tillgång till syrgas på äldreboenden - DN.SEEfter signaler om att äldre inte får adekvat vård för covid-19 granskar Inspektionen för vård och omsorg nu tillgång till syrgas för äldre på boenden. Totalfiasko efter totalfiasko socialstyrelsen Folkhalsomynd SwedishPM

Kinesiska staten blir storägare i Norwegian - DN.SEKinesiska staten går genom Bolaget BOC Aviation Limited in som delägare i flygbolaget Norwegian med knappt 13 procent av aktierna. 😂 I övrigt några vårtecken? Vilken toppenutveckling! Kan ni skicka ut råd på hur man behåller sina sociala poäng på bästa sätt när man reser med er? Kapitalism och kommunism i skön förening.......

Blandat i Asien – rapport från EmbracerAsienbörserna utvecklas blandat under morgonen med Tokyo som en av vinnarna. Från svenskt håll har spelutvecklaren Embracer rapporterat tidigt på morgon.

Bokraschen dröjer men utgångsläget är dystertOsäkerheten kring hur coronakrisen kommer att påverka bostadsmarknaden är stor. JM-aktien har sänkts av oron och kursen har halverats sedan toppen. Det dröjer dock sannolikt till hösten innan vi på allvar vet hur krisen påverkar bostadspriserna.