Até ao início de 2020, a atividade turística ia de vento em popa para muitos destinos. As viagens de negócios eram muitas e havia uma tendência crescente de mudança nestes viajantes: já não queriam apenas a componente de trabalho, mas também aproveitar para desfrutar de um dia ou dois naqueles locais .
"A nossa lógica para a Small Portuguese Hotels era focada no mercado interno. Pensávamos que este poderia, potencialmente, salvar o verão. Investimos rapidamente em montar uma marca que estava conceptualizada mas não executada.
Pedro Colaço considera que a grande dificuldade de um hotel independente"é a falta de acesso a uma rede de conhecimento"."Se for uma grande marca, há uma equipa centralizada que está a seguir as tendências, que consegue olhar para os números, ver de onde vem a procura, fazer uma análise macro e depois individualizar" por unidade, mas não um pequeno hotel. E é isso que a Small Portuguese Hotels faz.
O modelo de negócio desta marca assenta numa comissão sobre as reservas."Uma comissão mais baixa do que a generalidade dos outros canais" e com outras duas vertentes, explica Pedro Colaço. 1% do valor da reserva é dado à rede de emergência alimentar do Banco Alimentar . Além disso, foi criado um programa para tentar incentivar as pessoas a voltarem a reservar através dos Small Portuguese Hotels, em que é dado 5% em compras online.
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