É aí que clientes e responsáveis da empresa líder mundial em soluções decomo estão a fazer frente aos desafios atuais da transformação digital.são as palavras de ordem, num contexto de reconhecimento da tecnologia como facilitadora da adaptação a mudanças rápidas e sustentadas.
A visão da empresa inclui a região ibérica com um dos suportes do crescimento a nível europeu, com o objetivo deRelacionar-se com os clientes pode ser mais fácil ou mais difícil do que nuncaParalelamente, o relatório60% das interações que têm com as marcas ocorrem em canais digitais86% considera a confiança uma variável crítica
. Em suma, os dados dão conta de uma nova realidade que já não abrange só as grandes empresas, marcada por um “imperativo digital” com novos canais, competências, expectativas, regulações,Neste contexto, “relacionar-se com os clientes pode ser mais fácil ou mais difícil do que nunca”, considera, Country Leader da Salesforce Portugal.
. Uma única plataforma permite integrar a informação em todos os pontos de contacto, de forma a garantir uma experiência uniforme e significativa.O trabalho deixou de ser um local físico e transformou-se verdadeiramente no que fazemos a cada dia. Neste contexto, garantir a produtividade requer que as empresas tenham umaem que operam, otimizem a experiência de clientes, colaboradores e parceiros.
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