Deco revela como recuperar o dinheiro das viagens canceladas em 2020

Deco revela como recuperar o dinheiro das viagens canceladas em 2020

26/01/2022 18:30:00

Deco revela como recuperar o dinheiro das viagens canceladas em 2020

A associação de defesa dos consumidores anuncia que os lesados podem requerer a intervenção da comissão arbitral ou recorrer ao provedor do cliente das Agências de Viagem e Turismo.

SubscreverSegundo a Deco,"os consumidores não têm qualquer prazo para solicitar o reembolso" de viagens canceladas em 2020, devido à pandemia, cujo 'voucher' ou reagendamento não tenha sido utilizado nestes quase dois anos, sendo as agências de viagens que têm de cumprir um prazo de 14 dias, a contar do pedido de devolução, para reembolsar os clientes.

"Mas quanto mais cedo o fizer melhor, mais rápido começa a contar o prazo de 14 dias para a agência reembolsar, mais rápido percebe se há uma situação de incumprimento e pode recorrer aos mecanismos para sere efetivamente reembolsado", comenta.

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