Cuidados a ter nas compras realizadas online

14/08/2020 09:45:00

Cuidados a ter nas compras realizadas online

14 Agosto 2020, 07:45Algumas compras online são arriscadas, pois muitas das lojas não se encontram registadas em Portugal, dificultando o contacto do consumidor com as mesmas e assim garantir os direitos do consumidor.As compras em linha exigem atenção e informação, mas as cautelas duplicam quando se trata de compras realizadas nas redes sociais, como seja no Facebook.

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A opção de efetuar as compras online é cómoda e mais segura nos dias actuais. Este tipo de comércio é cada vez mais utilizado pelos consumidores madeirenses.Apesar do crescimento das compras em linha, as limitações geográficas de não envio para a RAM continuam a existir. A DECO relembra aos consumidores madeirenses que podem denunciar lojas online que não possibilitam a entrega de encomendas para a Madeira, recorrendo ao site

e.compras, entrando na opção “apresentar uma reclamação”.Aproveite para explorar o site de forma a adquirir mais conhecimento sobre os seus direitos na realização de compras em linha. Faça o download dacheck listdisponibilizada no site supramencionado para efetuar as suas compras em segurança.

Algumas compras online são arriscadas, pois muitas das lojas não se encontram registadas em Portugal, dificultando o contacto do consumidor com as mesmas e assim garantir os direitos do consumidor.O comércio em linha é também muito utilizado por vendedores particulares que optam pela utilização do Facebook para promover os seus produtos e realizar as suas vendas, normalmente a preços atraentes. Não obstante, nestes casos o consumidor não sabe ao certo a quem está a comprar, ou melhor, não é claro se está a comprar a um particular, não se estabelecendo assim uma verdadeira relação de consumo, ou se está a dirigir-se a uma entidade comercial.

Durante o tempo de pandemia, a DECO recebeu inúmeras queixas relativas a pagamento de produtos que nunca chegaram, dados falsos fornecidos pelos vendedores, devoluções que não foram bem-sucedidas e de impossibilidade de reclamação ao vendedor condicionado pelo bloqueio do mesmo.

Eviter ser lesado seguindo algumas recomendações:Antes de comprar, analise cuidadosamente os dados do vendedor (morada/endereço físico, contacto telefónico e endereço eletrónico), retire o máximo de informação da página e verifique quais os comentários de outros possíveis consumidores;

Desconfie dos produtos muito baratos, faça todas as perguntas possíveis ao vendedor sobre o produto em questão;Opte, sempre que lhe for possível, por formas de pagamento mais seguras, como transferência bancária, multibanco ou o pagamento à cobrança;

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Se está a comprar a vendedor comercial, dispõe de 14 dias seguidos para desistir da compra.Se o produto não chegar dentro do prazo indicado contacte a loja de modo que possa agendar um novo prazo de entrega ou até mesmo cancelar a compra.

Conte com o apoio da DECO MADEIRA através do número de telefone 968 800 489/291 146 520, do endereço eletrónico deco.madeira@deco.pt. Pode também marcar atendimento via skype. Siga-nos nas redes sociais Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin e Youtube!

Consulte Mais informação: Jornal Económico »

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