Covid-19: DECO recomenda clientes sem devolução de viagens canceladas em 2020 a recorrer - SIC Notícias

Covid-19: DECO recomenda clientes sem devolução de viagens canceladas em 2020 a recorrer

26/01/2022 19:46:00

Covid-19: DECO recomenda clientes sem devolução de viagens canceladas em 2020 a recorrer

Nos últimos dois anos, os clientes das agências com viagens canceladas em 2020 devido à pandemia tiveram direito a vale e a reagendamento da viagem.

, devem acionar o fundo de garantia de viagens e turismo, dispondo para isso de dois mecanismos, alerta esta quarta-feira a associação DECO à Lusa.“Podem ou requerer a intervenção da comissão arbitral, junto do Turismo de Portugal, ou recorrer ao Provedor do Cliente das Agências de Viagem e Turismo sempre que a agência seja associada da associação APAVT”, explica Ana Sofia Ferreira, da organização de defesa do consumidor portuguesa DECO.

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