Como colocar as pessoas no cerne da digitaliza\u00e7\u00e3o?

Entramos no novo ano com muita ansiedade gerada pela crise sanitária sem precedentes, pelo impacto económico brutal, que diminuiu a capacidade de gerar valor das empresas, bem como infligiu desemprego e insegurança a milhões de famílias, mas também gera incerteza sobre as perspetivas futuras, as restrições de liberdade impostas a cidadãos e organizações, e por quanto tempo e quanto tardará a inversão da contração...

Se a pandemia tem restringido a mobilidade física das pessoas, tem consequentemente aumentado a conectividade digital, reconfigurando as relações pessoais, tanto privadas como comerciais e profissionais. Um aspeto basilar é a existência de um propósito claro, para lá da ambição crescimento, de quota de mercado, de inovação ou de satisfação de clientes, que oriente as decisões de longo prazo e que cimente a razão de ser da organização, galvanizando as pessoas numa missão conjunta e aclarando quais são as melhores opções para responder à crise.

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